to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 1.000 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Hediye çekinin gönderileceği telefon numarasını kopyala‑yapıştır ile girdim; ancak sitedeki sistemsel bir sorundan dolayı numarada kayma olmuş ve çek, aktif olmayan, kullanılmayan bir numaraya gitmiş görünüyor. Sonuç olarak 1.000 TL’lik hediye çeki ortada yok oldu.
Elimde 2511272302071 numaralı işlem kaydı bulunuyor ve hediye çekinin hiç kullanılmadığı sistemden de açıkça görülebiliyor. Yaklaşık iki aydır müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde “çözeceğiz, telefona göndereceğiz, mailinize ileteceğiz” deniliyor fakat ne telefona ne de mail adresime herhangi bir hediye çeki ulaşmadı. Tarafıma gelen mailde de “sorununuz çözülecek, hediye çekiniz buraya gelecek” şeklinde ifadeler yer almasına rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
Yaşanan bu sorun tamamen kendi sistemlerindeki teknik hatadan kaynaklanmasına rağmen 1.000 TL’lik tutar fiilen kullanılamaz durumda kaldı. 2511272302071 numaralı işlem kapsamında satın aldığım 1.000 TL’lik hediye çekinin, tarafıma ait doğru iletişim bilgileriyle yeniden tanımlanmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
LCW online hesabıma, daha önce yaşadığım mağduriyeti gidermek amacıyla tanımlanan 613 TL tutarındaki hediye çekini 21 Kasım tarihinde yanlışlıkla kullandım. Ancak en fazla yarım saat içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen kupon yeniden hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise...
LCW Online’dan daha önce verdiğim bir siparişte eksik ve yanlış ürün gönderimi yaşadım. Bu hata nedeniyle tarafıma alt limitsiz hediye çeki tanımlandı. 15.12.2025 tarihinde verdiğim bir sonraki siparişimde ise bu hediye çeki sepet tutarımdan otomatik olarak düşüldü. Bu siparişimde 4 adet ürün vardı ...
Uzun süredir LCW’nin internet hediye çeklerinden birkaçını kullanmaya çalışıyorum, ancak sistem bu çekleri kabul etmiyor. Elimdeki hediye çeki kodu crktmj4le4q27 ve yaklaşık 3-4 aydır, 1500 TL ve üzeri harcama yapmama rağmen ödeme aşamasında bu çek sistem tarafından onaylanmıyor. Üstelik LCW’nin baş...
Yorumlar