to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Tekrarlanan Gerekçesiz İptali Ve Açıklama Talebim
LCW’den hem kendim için kot pantolon hem de çocuğum için kıyafet siparişi vermiştim. Siparişim firma tarafından hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünleri tekrar teslim almak istiyorsam yeniden kargolanacağını, bu seçeneği seçmem gerektiğini söylediler. Ben de bu yönlendirmeye uygun şekilde aynı ürünler için yeniden gönderim seçeneğini onayladım.
Ancak buna rağmen siparişim ikinci kez, yine kendi taraflarından iptal edildi. Ücretim iade edildi ama ben baştan beri asıl olarak ürünleri istiyordum. Hem sürecin bu şekilde iki kez iptal edilmesini hem de tarafıma net bir açıklama yapılmamasını doğru bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilk verdiğim siparişe konu olan aynı ürünlerin yeniden ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
