to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde LCW online mağazasından kıyafet ve yılbaşı süsleri olmak üzere toplam 26 parça ürün siparişi verdim. 22.11.2025 tarihinde sistemde siparişimin tamamı 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana yalnızca 5 parça ürün ulaştı, geriye kalan 21 parça ürün ise ortada yok.
Durumu fark eder etmez LCW Online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 'geri dönüş sağlayacağız' denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne eksik ürünlerim gönderildi ne de net bir açıklama yapıldı. Bunun üzerine, çözemedikleri için eksik ürünlerimin bedelinin iadesini talep ettim, fakat şu ana kadar herhangi bir iade işlemi de yapılmadı.
Toplam yaklaşık 9 bin TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla ödedim ve sistemde her şey sorunsuz teslim edilmiş gibi görünürken eksik ürünlerimin kaybolmuş olması ve iade talebimin de yerine getirilmemesi beni mağdur ediyor. Eksik olan 21 parça ürünün bedelinin gecikmeden kartıma iade edilmesini veya ürünlerin eksiksiz şekilde gönderilmesini istiyorum.
26 Ağustos 2025 tarihinde LCW Online üzerinden üç adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2508261601162). Sipariş sırasında ürünlerin 1 ile 5 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte üç kez telefonla müşteri hizme...
30 Eylül 2025 tarihinde LCW online alışveriş sitesinden 2509282202025 numaralı siparişimle toplam 3.294,08 TL tutarında ürünler satın aldım. Siparişlerim sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen, Ankara’daki teslimat adresime bugüne kadar hiçbir ürün ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak LCW m...
03.09.2025 tarihinde LCW’nin online hizmetinden 1600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 8 gün boyunca bekletildikten sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Üstelik, ödemesini kredi kartı ile yaptığım siparişimin para iadesi de hala hesabıma yatırılmadı. Konu hakkında LCW müşteri h...
Yorumlar