to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde LCW online mağazadan 1.282,68 TL tutarında English Home Elodie 21 cm porselen pasta tabağından 2 adet ve Elodie porselen kayık tabaktan (43 cm) 2 adet olmak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında tüm tabakların kırık olduğunu gördüm.
Konu ile ilgili LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ürünlerin kendi markaları olmadığını, bu nedenle değişim yapamayacaklarını belirttiler. Ayrıca English Home'un da değişimi onaylamadığını söylediler. Sonuç olarak, mağduriyetim giderilmedi ve 4 adet kırık ürünle baş başa kaldım.
Sipariş numaram: 2511160002076. Ürünlerin garanti ya da iade/değişim kapsamı hakkında net bir bilgim yok. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım; ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Kırık gelen ürünlerimin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Net cevap bekliyorum. Kısa sürede cevaplarsanız sevinirim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım zaman kaybetmek istemiyorum.
Bugün arandım ve tabak değişimi yapılamayacağı iletildi. Bende hakkımı aramak için yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Gerçekten de pes bu kadar da olmaz ya. İnternetten alışveriş yaptığım için değişim hakkim var ve hakkımı sonuna kadar savunacağım
lcw.com mağazasından 4 adet tabak alarak takım yapmak istedim. Siparişimi verdim. Kargoya teslim edildi fakat sonrasında mesajla siparişin iadesinin yattığını gördüm. Müşteri hizmetleri tabakların kargoda kırıldığını o yüzden iptal edildiğini söyledi. Sonrasında tekrar aynı tabaklardan sipariş verdi...
27.10.2025 tarihinde LCW’den W5BY06Z8, W5CA09Z8 ve W5BV98Z8 kodlu ürünlerden oluşan 4 adet fincan ve tabak siparişi verdim. Sipariş numaram: 2510222202339. Siparişim İstanbul/Güngören adresine teslim edildi. Ürünlerin toplam tutarı 1.298,98₺’dir. Kargoyu teslim aldığımda pakette herhangi bir hasar ...
LCW Online üzerinden çiçek baskılı 2 kişilik porselen fincan takımı siparişi verdim. Ürünü iade etmek için gönderdim, ancak iade kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildiğinde kırılmış olduğunu gördüm. İade işlemini yaklaşık bir hafta önce başlattım ve bu süreçte LCW müşteri hizmetleriyle iletişim...
LCW internet sitesinden 25/05/25 tarihinde 6 parça ürün (2’si tabak) sipariş verdim. Ürün 28/05/25 tarihinde elime ulaştı fakat normalde lc kargo paketi ile gönderilen ürünler bu sefer sadece Hepsijet paketinde gönderilmişti. Paketi açtığımda içinde sadece 1 adet tabak çıktı. O da kırıktı. Aynı gün ...
12.11.2025 tarihinde LCW’nin online sitesinden 2511122203641 numaralı siparişimle mutfak eşyası satın aldım. Teslimat adresim Ordu olmasına rağmen, ürünüm yanlışlıkla Trabzon’a gönderildi ve teslimat tarihi geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle dün ve bugün toplam dört kez görü...
Yorumlar