Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişimde Tüm Tabaklar Kırık Geldi Değişim Yapılmıyor

profile
Büşra
19 Kasım 2025 23:48
560

18.11.2025 tarihinde LCW online mağazadan 1.282,68 TL tutarında English Home Elodie 21 cm porselen pasta tabağından 2 adet ve Elodie porselen kayık tabaktan (43 cm) 2 adet olmak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında tüm tabakların kırık olduğunu gördüm.

Konu ile ilgili LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ürünlerin kendi markaları olmadığını, bu nedenle değişim yapamayacaklarını belirttiler. Ayrıca English Home'un da değişimi onaylamadığını söylediler. Sonuç olarak, mağduriyetim giderilmedi ve 4 adet kırık ürünle baş başa kaldım.

Sipariş numaram: 2511160002076. Ürünlerin garanti ya da iade/değişim kapsamı hakkında net bir bilgim yok. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım; ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Kırık gelen ürünlerimin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak durumunda kalacağımı belirtmek isterim.

20 Kasım 2025 02:06 (Şikayetten 2 saat sonra)
Büşra
Büşra
21 Kasım 2025 10:23

Net cevap bekliyorum. Kısa sürede cevaplarsanız sevinirim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım zaman kaybetmek istemiyorum.

Büşra
Büşra
24 Kasım 2025 10:52

Bugün arandım ve tabak değişimi yapılamayacağı iletildi. Bende hakkımı aramak için yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Gerçekten de pes bu kadar da olmaz ya. İnternetten alışveriş yaptığım için değişim hakkim var ve hakkımı sonuna kadar savunacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Ekim 2024 16:49
587

Kırık Ve Hatalı Ürünlerin Değişimi Sağlanmadı, Talebim Reddedildi

profile
28 Ekim 2025 18:42
1.342
Kırık Ve Hatalı Ürünlerin Değişimi Sağlanmadı, Talebim Reddedildi
Kırık Ve Hatalı Ürünlerin Değişimi Sağlanmadı, Talebim Reddedildi
Kırık Ve Hatalı Ürünlerin Değişimi Sağlanmadı, Talebim Reddedildi
Kırık Ve Hatalı Ürünlerin Değişimi Sağlanmadı, Talebim Reddedildi
+4

profile
17 Eylül 2025 18:05
313
LCW İade Edilmeyen Ve Kırık Geri Gönderilen Ürün Nedeniyle Mağduriyet
LCW İade Edilmeyen Ve Kırık Geri Gönderilen Ürün Nedeniyle Mağduriyet
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2025 08:34
419
LCW Eksik Ve Kırık Ürün, Çözülmeyen Müşteri Talebi

Siparişim Yanlış Şehre Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
19 Kasım 2025 22:17
315
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri