Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulunamaması Ve İnceleme Ekibine Acil Aktarım Talebi

Makbule

27 Mart 18:3886

LCW online alışverişimde yaşadığım bir sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak maalesef sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Artık konunun müşteri temsilcileri seviyesinde değil, inceleme ekibi tarafından ele alınması gerektiğini düşünüyorum.

Şikayetimin acilen ilgili inceleme ekibine aktarılmasını ve en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.

LC Waikiki

28 Mart 00:11 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

LCW Online Alışverişte Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Sevgi

LC Waikiki

14 Temmuz 2025 17:35525

LCW firmasının online satış kanalı üzerinden gerçekleştirmiş olduğum alışverişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Satın ald...ığım 12 parça ürünün yalnızca 2 tanesi tarafıma teslim edilmiş, kalan ürünler ise elime ulaşmamıştır. Bununla ilgili firmaya defalarca ulaşarak talep oluşturduğumda, kendi sistemle...

2 Destek2 Yorum

Eksik Ürün Ve Geri Dönüş Sorunu

Hande

LC Waikiki

14 Kasım 2024 22:37313

LCW mobil uygulama üzerinden yaptığım online alışverişte ürünlerim eksik geldi. Müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde 1... haftadır geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda aynı şekilde dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat 1 hafta geçti. Kimse dönüş yapmadı. Ürünlerim de bana ulaşmadı. Daha önce hiç böyl...

LCW Online Alışverişimde Eksik Ürün Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

Belgin

LC Waikiki

19 Temmuz 2025 11:19293

LCW online mağazasından ürün aldım, kargom geldi. Ürünlerin içinden iki adet eksik çıktı, hemen aradım ve araştırma yapı...lması gerektiğini söylediler. Bekledim, kendileri geri dönüş yapmadı. Defalarca aradım, cevap alamadım. Son aramamda haklı olduğumu söylediler. İadeyi talep ettim, yine beklemem ge...

Çözüldü

Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu

Kadir

LC Waikiki

7 Kasım 2024 22:14270

"Kısa zamanda dönüş yapıldı. Teşekkür ediyorum"

Geciken İade Süreci Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

İsa

LC Waikiki

6 Eylül 2025 16:56255

27 Ağustos tarihinde LCW online mağazasından aldığım ürünü iade ettim ve ürünün LCW’ye ulaştığını sipariş takip bilgiler...inden gördüm. Ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...