to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Kabininde Unutulan Gözlüğüm Kayıp, Dönüş Yapılmıyor!
29 Mayıs 2025 tarihinde saat 16:30-18:30 arası İstanbul'un Başakşehir ilçesinde bulunan Olimpa Alışveriş merkezi LCW mağazasından alışveriş yapıp çıktım. Gözlüğümü kabinde unuttuğumu hatırlayıp geri döndüğümde kabin görevlisine durumu anlattım. Kabin görevlisi bana gözlüğümü alıp kabin yanındaki çamaşır dolabına koyduğunu söyledi. Dolaba baktığında gözlüğüm orada yoktu. Gözlüğümü bulduğunda onu kasaya götürmesi gerekirken dolaba neden koyuyor? Gözlüğümü kim çaldı? Manevi değeri olan bir hediyeydi o. Eve gitmemi ertesi gün detaylı arayacaklarını söylediler ve numaramı aldılar. Şu an 31 Mayıs 2025 ve hâlâ dönüş yapılmadı. Şubesine telefon numarasını aradım ve kimse açmadı. Ben kabinimi kamera görüyor. Kabin görevlisinin gözlüğümü aldığı da görülüyormuş. Dolabın önüne bir müşterinin geldiği kamerada görülmüyor gözlüğüm nerede? Durumun ivedilikle çözülmesini ve bana dönüş yapılmasını istiyorum. Bugün de dönüş olmazsa polise başvuruda bulunacağım. Bilmenizi isterim.
Gelişme
29 Mayıs 2025 tarihinde saat 16:30-18:30 arası İstanbul'un Başakşehir ilçesinde bulunan Olimpa Alışveriş merkezi LCW mağazasından alışveriş yapıp çıktım. Gözlüğümü kabinde unuttuğumu hatırlayıp geri döndüğümde kabin görevlisine durumu anlattım. Kabin görevlisi bana gözlüğümü alıp kabin yanındaki çamaşır dolabına koyduğunu söyledi. Dolaba baktığında gözlüğüm orada yoktu. Gözlüğümü bulduğunda onu kasaya götürmesi gerekirken dolaba neden koyuyor? Gözlüğümü kim çaldı? Manevi değeri olan bir hediyeydi o. Eve gitmemi ertesi gün detaylı arayacaklarını söylediler ve numaramı aldılar. Şikayet oluşturduktan sonra arandım. Ama bulamadıklarını söylediler. Benim girdiğim kabini kamera görüyor. Kabin görevlisinin gözlüğümü aldığı da görülüyormuş. Kabin görevlisi de aldım dedi. Ama kasaya teslim etmemiş. Durumun ivedilikle çözülmesini ve bana dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Arayıp gerçekten duruma üzüldüklerini gözlüğü aradıklarını söylediler. Kamera açısının dolabı görmediğini ve oradan nasıl kaybolduğunu bilmediklerini söyledi arayan kişi. Ben kamerayı izlesem bile bir şey görünmüyorsa bu çözüm olmayacak. Gözlüğümü kabin görevlisi kaybetti. Kasaya bırakabilirdi ama dolaba koydu ve kayıp. Manevi ve maddi olarak zarara uğradım. LCW den en azından maddi olarak uğramış olduğum zarardan dolayı hediye kartı gibi bir şey teklif etmesini beklerdim. Ama bana denilen, " Gidebilirsiniz polise hakkinizi arayabilirsiniz." Bayram yaklaşırken çalışanları bu derece zor durumda bırakmak istemediğim için gitmedim. Bayramdan sonra şikayetçi olabilirim bilemiyorum. Ben Gözlüğümü unutmuş olabilirim ama mağaza bundan Hukuki olarak sorumludur. Mağaza sorumlu değil yazısı bile olsa hukuken geçerliliği yok bu sözün. Maddi tazminat davası açmayı düşünüyorum.
Kamera açısının dolabın içini görmediğini belirttiler. Bunun için mağazaya gidip kamerayı görmenin bir anlamı olmayacak. Ama kabin kamerada görünüyor. Ama görevli dolaba koyduğu gözlüğün çalınmasına neden oluyor, kasaya götürmediği için. Şu an marka bir gözlük fiyatı minimum 3.500 Tl iken, " kabin görevlisinin, gözlüğün değersiz bir şey olduğunu düşündüğünden kasaya götürmediği ve cüzdan olsa kasaya götürürdü." Cevabini da beni arayanlardan aldığımı belirtmek isterim.
