to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Halaskargazi Caddesi LCW mağazasına, resmi internet sitesinde kapanış saati 21.30 olarak belirtildiği için özellikle uzak bir ilçeden geldim. Saat 20.58’de mağaza önünde olmama rağmen, mağaza personeli tarafından içeri alınmadım ve mağazanın 21.00’de kapandığı söylendi. Alacağım ürün belliydi ve denemeyecektim bile; sadece ürünü alıp çıkacaktım. Üstelik stokta bulunduğu göründüğü için özellikle bu mağazayı tercih ettim.
Yaşadığım bu durum karşısında mağaza personeline ve müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim, ancak sadece kayda alındı. LCW’den, mağaza çalışma saatlerinin internet sitesinde doğru şekilde belirtilmesini, tarafıma bir özür iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için telafi amaçlı bir indirim sağlanmasını talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde Adana Real AVM LCW mağazasında çocuk bölümünde alışveriş yaparken, sıra beklediğim kasada personeliniz saat 20.00’de kapanacağı gerekçesiyle bizi başka bir kasaya yönlendirdi. Ancak saat henüz 20.00 olmamışken, tam 19.56’da, kasadaki görevliye direktif vererek kasayı kapattırd...
LCW'nin yıllardır müşterisiyim. Mağazalarınızda deneme kabinlerine kaç adet ürünle girileceğine dair herhangi bir kurumsal kuralınız olmadığını, yıllardır alışveriş yaptığım için biliyorum. Yine de emin olmak için LCW müşteri hizmetlerinizi 053... numaralı telefonumdan arayarak görüştüm ve teyit ett...
16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...
29 Eylül 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından Express kargo ile 3850 TL ve ertesi gün de 3000 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim 30 Eylül’de şehir içi Express kargo ile gönderildi, normalde ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 4 Ekim Cumartesi olmasına rağmen hâlâ t...
03 Ekim Cuma akşamı, annem ve babamla birlikte Meydan AVM’de bulunan LCW mağazanıza mont denemek için girdik. Kapanış saatine yaklaşık 10-15 dakika kaldığını fark edince, karar vermemizin zaman alacağını düşünerek ürünü askıya bırakıp mağazadan çıktık. Tam bu sırada, mağaza personelinizin montun as...
Yorumlar