Life Well Termos Kapakları İlk Kullanımda Kırıldı, Şirket Çözüm Sunmadı

LCW Marmara Forum mağazasından Life Well marka iki adet termos satın aldım. Her iki termosun da kapağı ilk kullanımda kırıldı ve ürünleri hiç verim alamadan kullanılamaz hale geldi.

Termosları özenli ve normal kullanımda kullandım, darbe alma veya yanlış kullanım söz konusu olmadı. Buna rağmen her iki ürünün de daha ilk kullanımda aynı şekilde sorun çıkarması, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası firmaya başvurduğumda ise satılan ürünün arkasında durulmadığını, herhangi bir çözüm üretilmediğini gördüm ve bu tutumdan ayrıca rahatsız oldum. Kullanmak için aldığım bu ürünleri şu an hiç kullanamıyorum.

LCW ve Life Well markasından, kırılan termos kapaklarıyla ilgili olarak ürünlerin iadesi, sağlam ürünle değişimi veya uygun yedek kapak gönderimi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını ve sattıkları ürünün arkasında durmalarını talep ediyorum.