to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de Stokta Olmayan Pantolonun Onaylanıp Sonra İptal Edilmesi Ve İndirimli Fiyat Kaçırılması
LCW online mağazadan 23 Haziran’da kadın bej pantolon satın aldım. Ödemesi kartımdan çekildi, siparişim onaylandı ve günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. Aynı siparişteki diğer ürünlerim kargoya verilirken, bu ürün için günler sonra ürün bulunamadığı gerekçesiyle sadece bu ürünüm iptal edildi ve 28 Haziran 16:31’de ücret iadesi gerçekleştirildi. İlgili sipariş numaram 260 623 200 251 0’dır.
Aynı sorunu LCW ile ikinci kez yaşıyorum. Stokta olmadığı halde ürünün satışa açık tutulması, siparişin onaylanması ve günler sonra “ürün bulunamadı” denilerek iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Ürünü indirimde yakalayıp satın aldığım için, iptal sonrası aynı ürünü aynı fiyata tekrar alma şansım da kalmadı.
Bu durumun LCW’nin stok yönetiminde ciddi bir sorun olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için online stok ve satış süreçlerinde gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve iptal edilen indirimli alışverişim nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
