LCW Ve Hepsijet'ten Kampanyalı Çocuk Bikinileri İadesi Ve Açıklama Talebi

LCW’nin kendi internet sitesinden 8‑9 yaş için 2 adet çocuk bikiniyi kampanyalı olarak toplam 580 TL’ye satın aldım. Ürünlerim 28.04.2026 tarihinde hepsiJET firmasına kargolandı, kargo numaram 1040129217601. Ancak daha sonra tarafıma ürünlerin iade edildiğine dair mesaj geldi, herhangi bir gerekçe belirtilmedi.

Aynı ürünü ben daha önce 18.04.2026 tarihinde de sipariş etmiştim; o siparişim de hiçbir açıklama yapılmadan teslim edilemedi ve iade edildi. İlkinde yoğunluk vb. olabilir diye düşünerek kampanya devam ederken tekrar sipariş verdim. Bu ikinci siparişimde ise ürünü özellikle mağaza teslim seçmeme rağmen yine iade edildi.

Şu anda siteye baktığımda aynı ürünlerin fiyatı toplam yaklaşık 1.339 TL’ye çıkmış durumda. Kampanyadan yararlanarak verdiğim siparişlerim iki kez firma ve kargo süreçlerindeki sorunlar nedeniyle iptal edilmiş, bana ise ne LCW ne de hepsiJET tarafından net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. LCW de düzgün bir geri dönüş sağlamamakta, hepsiJET’ten de herhangi bir dönüş alamamaktayım.

Kampanyalı olarak aldığım bu ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle oluşan fiyat farkı ve mağduriyetimin giderilmesini, zararımın karşılanmasını ve konu hakkında açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.