LCW Ürünlerinde Beklenmeyen Kalite Sorunu: Çocuk Pantolonu Deforme, Sweatshirt Tüyleniyor

LCW’nin mobil uygulamasından bayram öncesi çocuğum için bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kere giymesine rağmen paça ve üst kısmında belirgin şekilde deformasyon oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, markanın kalitesiyle kesinlikle örtüşmüyor.

Daha önce LCW’den aldığım bir sweatshirt’te de benzer bir kalite sorunu yaşadım. Sadece bir kez yıkamama rağmen sweatshirt tamamen tüylenip, yıllardır kullanılmış gibi eski bir görünüme büründü. Bu durum, markadan aldığım ürünlerde genel bir kalite problemi olduğunu düşündürüyor.

İlçede yaşadığım için mağazaya gitme imkanım olmadığından henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvuramadım. Buna rağmen, LCW gibi köklü bir markadan aldığım ürünlerin bu kadar dayanıksız olmasını kabul edemiyorum.

LCW’den hem çocuk pantolonu hem de sweatshirt için çözüm üretmelerini, ürünlerin incelenip ayıplı bulunması halinde gerekirse değişim, gerekirse iade sürecinin başlatılmasını ve müşterilerini mağdur etmeyecek, markalarına yakışır bir yaklaşım sergilemelerini bekliyorum.