LCW Sultangazi Mağazasında Ayıplı Triko Kazak Ve İade Reddi

06.03 tarihinde LCW Sultangazi mağazasından kolları lastikli bir triko kazak aldım. Ürünü sadece 2 gün giydim ve kol lastiklerinin kesinlikle eski formuna dönmediğini, toplamadığını fark ettim. Ürünü özellikle hiç yıkatmadım ki sorun yıkamaya bağlanmasın. Daha sonra farklı bir LCW mağazasına giderek durumu anlattım ve değişim talep ettim. Ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyip teslim aldılar.

Yaklaşık 15 gün sonra ürün bana “herhangi bir sorun yok” denilerek, iade veya değişim yapılmadan geri verildi. 18221 numaralı inceleme/fiş sürecinde, ürünün bariz şekilde deforme olmasına rağmen “hatalı değil” denilip, iade süresi geçtiği için bu şekilde raporlanması markaya hiç yakışmadı. Parası gerçekten önemli değil, ancak bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünün arkasında durulmaması ve müşterinin mağdur hissetmesine sebep olunması beni çok rahatsız etti.

Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tekrar incelenerek değişim yapılmasını ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Açıkçası bu yaşadığım süreçten sonra bana ücretsiz ürün verseniz dahi bir daha LCW mağazalarına uğramak istemeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.