to read complaints and reviews, or file yours.LCW Soft Touch Pantolonunda Tek Kullanımda Yoğun Tüylenme
25.04.2026 tarihinde Diyarbakır Ninova Park LCW mağazasından soft Touch bayan pantolon satın aldım. Ürünü alalı en fazla bir hafta on gün oldu ve yalnızca bir kez giydim. Buna rağmen pantolonun her yerinde yoğun şekilde tüylenme ve tiftiklenme oluştu.
Bir pantolonun sadece bir kez giyilmesine rağmen bu kadar tüylenip eskiyormuş gibi görünmesi, ürün kalitesinin ne kadar düştüğünü açıkça gösteriyor. Ne yazık ki bu, LCW ürünlerinde yaşadığım ilk kalite sorunu da değil. Bir marka ancak bu kadar ürünlerini vasat hale getirip kendi adını bu denli zedeleyebilir.
Yaklaşık 900 TL ödediğim bu pantolonun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini asla kabul etmiyorum. Ürünün kalitesiz olması sebebiyle pantolon için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, bu ürünü tekrar almak ya da değişimle aynı kalite sorununu yaşamak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Dün saat 12.00 sularında, kardeşim aracılığıyla Siirt Park AVM’deki LCW mağazanıza kadın ve çocuk ürünlerinin iadesi için ürün gönderdim. Kardeşimden, daha önceki işlemlerden kalan ve AA ile başlayan seri numaralı iade kartını özellikle talep etmesini istedim. Ancak kasiyer, son derece saygısız bir üslupla bu kartı bizim için arayıp bulamayacağını, sadece AB ile başlayan kartı alıp gitmemiz gerektiğini söylemiş. O sırada ben telefonla hatta olduğum için, kardeşimin kasiyere telefonu vermesini ve durumu kendim izah etmeyi istedim. Kasiyer, “Ben AA seri numaralı kartı aramakla vakit kaybedemem.” diyerek benimle konuşmayı reddetmiş. Bunun üzerine konu, Siirt Park LCW mağaza müdürüne iletilmiş; fakat ne yazık ki müdür de kasiyeri savunan ve beni sürekli haksız çıkarma çabası içinde, son derece kaba ve saygısız bir tavır sergilemiş, hatta gerilim sırasında “Beni de şikayet et.” diyerek beni resmen şikayete yönlendirmiştir. Yaşanan bu saygısız tutumlar nedeniyle kardeşime, ürünleri mağazada bırakmasını ve kartı teslim almamasını söyledim. Bu esnada müdür, çözüm odaklı olmak yerine son derece kaba bir şekilde ürünlerimizi çöpe atacağını ifade etmiştir. İade etmek istediğimiz ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 2.500–2.800 TL civarındadır ve tüm faturalar ile ürünler şu anda mağazada bırakılmış durumdadır. Hem kasiyerin hem de mağaza müdürünün üslubu ve davranışları, müşteri haklarına ve profesyonellik anlayışına kesinlikle uygun değildir. Ürünlerimin iadesinin sağlanarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, ilgili personel ve mağaza müdürü hakkında kurumsal bir inceleme yapılmasını ve yaşanan bu saygısızlık nedeniyle tarafıma yazılı veya telefonla bir özür ve bilgilendirme dönüşü yapılmasını talep ediyorum.
Siirt park acm LCW Waikiki çalışanlarının ve müdürünün saygısız kaba yaklaşımı
