Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Veli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

LCW Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

16 Eylül 10:47
384
Veli'nin Teşekkür Mesajı
“Kargo firmasını değiştirmenizi rica ederim. İlginiz için teşekkürler.”

02.09.2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden Aksaray Meydan Şubesi'nden teslim almak üzere erkek giyim ürünleri için 2509022201208 numaralı siparişi verdim. Siparişim 04.02.2025 tarihinde Hepsijet kargo (takip no: 1040110203001) ile kargoya verildi. Bugün 12. Gün olmasına rağmen hâlâ “taşıma sürecinde” görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi. Aynı tarihte eşimin hesabından verdiğimiz siparişte de aynı sorun yaşanıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 gündür iletişim kurmamıza rağmen her seferinde aynı cevapları alıyor, hiçbir çözüm sunulmuyor. İlgilenen ve sorunu çözen kimse yok; mağduriyetimiz devam ediyor. Sipariş için toplamda 844,29 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünler LCW’nin iade/değişim koşulları kapsamında.

Daha önce de benzer bir problemle karşılaşmıştık. Siparişlerimizin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

16 Eylül 11:08 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Veli
26 Eylül 16:55

Kargo firmasını değiştirmenizi rica ederim. İlginiz için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LCW Siparişim Kayıp Mağduriyetim Giderilmiyor

Abdulvahap
05 Ağustos 16:31
214
LCW Siparişim Kayıp Mağduriyetim Giderilmiyor

LCW Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Hediye Mağduriyeti Yaşadım

11 Ağustos 10:52
481

Ertesi Gün Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşadım

01 Eylül 09:38
303

LCW Siparişim Teslim Edilmedi, Tatilim Mağdur Oldu!

02 Kasım 13:57
208
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri