to read complaints and reviews, or file yours.LCW Montunun İlk Yıkamada Renk Vermesi Ve İade/Değişim Talebi
Yaklaşık 1 ay kadar önce İstanbul Eyüp Axis şubenizdeki LCW mağazasından oğlum için Galatasaray amblemli bir mont satın aldım. Oğlum montu yeni giymeye başladığı için ürünü ilk kez bugün, 06.02.2026 tarihinde, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına dikkat ederek yıkadım.
Ancak mont ilk yıkamada ciddi şekilde renk attı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve daha ilk yıkamada renk vermesi, LCW markasından beklediğim kalite anlayışıyla kesinlikle örtüşmemektedir. Böyle bir sorun yaşayacağımı düşünmediğim için fiş ya da fatura gibi belgeleri saklamadım.
Mağazaya ya da müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım, ancak bu şikayetimle birlikte ilgili montun incelenerek iadesinin alınmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
