to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mobil Uygulamasında Sipariş Takibi Ve Bilgilendirme Sorunu
8 Eylül tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden pantolon ve iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş onaylandıktan sonra uygulama üzerinden hiçbir şekilde sipariş takibi yapamıyorum ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Sipariş numaramı paylaşamıyorum ancak kayıtlı telefon numaram: 0552*****53. Ödemeyi kart ile yaptım ve toplam tutar yaklaşık 670₺’ydi. Teslimat adresim İstanbul/Arnavutköy.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; uygulama üzerinden siparişimi takip edemediğim için mağazaya gelen kargomu alamamış ve ürünüm geri gönderilmişti. O zaman da herhangi bir bilgilendirme almadım, sadece mobil bankacılıktan ödeme hareketini görebildim.
LCW’den beklentim, uygulamadaki bu takip hatasının giderilmesi ve sipariş süreçlerinin daha şeffaf bir şekilde kullanıcıya bildirilmesi. Online alışverişe devam etmek istiyorum ancak bu tür aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşamaktan endişeliyim. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
