LCW Mağazası Siparişimde Ciddi Dikiş Hataları Ve Defolu Ürünler İçin Ücret İadesi Talebi

LCW internet mağazasından 2610170002970 numaralı siparişimle üç adet giyim ürünü aldım. Gelen ürünlerin içinde özellikle kot ceket olmak üzere birden fazla üründe ciddi dikiş hataları ve defolar vardı. Kot ceketin neredeyse her yerinde dikiş hatası bulunuyor, ürünler lekeli ve defolu şekilde elime ulaştı. Ürünlerdeki defoları ve dikiş hatalarını gösteren fotoğrafları şikayetime ekliyorum.

İnternet üzerinden yeni ve sorunsuz ürün beklerken bu şekilde özensiz ve kontrolden geçmemiş ürünler gönderilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünler elime ulaştığından beri yaklaşık 10 gündür hem yazılı olarak hem de arayarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi ve son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım. Hatanın bende olmadığı açık olmasına rağmen, zamanımı ve emeğimi harcayarak sürekli peşinden koşmak zorunda bırakılmamı da kabul etmiyorum.

Ürünlerin bu halde gönderilmesini ve sonrasında yaşadığım ilgisizliği kabul etmiyorum. Bu sipariş kapsamındaki üç ürün için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ücret iadesi sağlanmasını, ayrıca kayıtlı telefon numaramdan aranarak tarafımla iletişime geçilmesini ve müşterilere karşı sergilenen bu umursamaz tavrın düzeltilmesini talep ediyorum.