LCW Mağaza Personelinin Kaba Davranışı Ve Alışverişi Engellemesi

21 Mayıs akşamı saat 20.40–21.30 civarında Pelikan AVM ’deki LCW mağazanızın erkek çocuk bölümüne eşim ve küçük oğlumla birlikte t-shirt bakmak için gittik. Ürünlere bakarken kadın bir mağaza çalışanı son derece kaba ve sert bir üslupla “Siz şöyle bir kayın, ben bunları bir katlayayım” diyerek alışveriş yapmamı adeta engellemeye çalıştı. Ayaklarıyla önüme çarpa çarpa çok açık bir şekilde alışverişimi zorlaştırdı.

Arkada oğlumla bekleyen eşim bunun üzerine çalışanı nazikçe uyararak “Hanımefendi, asıl siz bir durun, biz alışverişimizi yapalım, öyle devam edin” dedi. Buna rağmen personeliniz aynı kaba üslubuyla “Eşiniz yapsın alışveriş” diyerek bizimle ayaküstü tartışmaya devam etti. Kadının saçlarında örgüler olduğunu hatırlıyorum ancak tam emin değilim.

Yıllardır LCW’den alışveriş yapan bir müşteri olarak böyle bir öfke ve saygısız tavırla ilk kez karşılaşıyorum. Müşterinize karşı sergilenen bu saygısız davranışın aslında markanızın itibarını da zedelediğini düşünüyorum. Bu yaşanan olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.