to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağaza Alışverişinde 120 Gün Değişim Sözü Yanıltıcı, Değişim Hemen Yapılmalı
LCW mağazasından 10 Ocak tarihinde pantolon, hırka ve kazak olmak üzere toplam 1400 TL’lik alışveriş yaptım. LCW’nin internet uygulamasında ürünlerde 120 günlük değişim süresi gördüğüm için, aynı sürenin mağazadan alınan ürünler için de geçerli olduğunu düşündüm ve bu nedenle değişim için acele etmedim.
Daha sonra internetten kontrol ettiğimde mağazadan alınan ürünlerde değişim süresinin hâlâ 1 ay ile sınırlı olduğunu, internetten alınanlarda ise 120 gün olduğunu öğrendim. Bu durum bana açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için ürünlerimin değişim süresi geçti ve şu an elimde kalmış durumda. Fişimi kaybetmiş olsam da ürünlerim kullanılmamış ve etiketleri üzerinde.
İnternet uygulamasındaki 120 günlük değişim ibaresine güvenerek hareket ettiğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. Mağazadan aldığım ürünler için de değişim işlemlerimin acil olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
