LCW Kampanya Değişikliği Nedeniyle Hediye Kuponum Boşa Gitti

LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişimde 570 TL’lik hediye kuponumu kullandım ve '1 ürün alana 2.si 1 TL' kampanyalı ürünlerden sipariş oluşturdum. Sepetimdeki ürünler, kupon ürünleri arasında görünmediği için çarktan kazandığım hediye kuponu bu ürünleri etkilemedi.

Ertesi gün, aynı '2.si 1 TL' kampanyalı ürünlerin bu kez kupon ürünleri kapsamına alındığını ve üzerine bir de yüzde 40 dip fiyat kodu ile ekstra indirim sağlandığını gördüm. Böylece hem 570 TL’lik hediye kuponum boşa gitmiş oldu hem de aynı ürünleri, hediye çeki kullanmama rağmen, daha pahalıya almış oldum. Sürekli online alışveriş yapan bir müşterinizim ve bu durum ikinci kez başıma geliyor; ancak ilk kez bu kadar yüksek bir maddi kayıp yaşadığım için şikayet yazma gereği duydum.

18 Aralık tarihinde fark ettiğim bu kampanya değişikliği nedeniyle, 2512161403260 numaralı siparişimde kullandığım 570 TL’lik hediye çekimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünleri zaten yüzde 40 indirim kodunu kullanmadan, daha yüksek fiyattan almış durumdayım ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ediyorum.