to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce LCW’nin online mağazasından satın aldığım iki kadın eldiveni ve iki çocuk botunu, kargo elime ulaştıktan hemen ertesi gün iade şartlarına uygun şekilde faturasıyla birlikte mağazaya teslim ettim. Ürünler kullanılmamış ve tüm iade koşullarını karşılıyordu.
Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 890 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde sadece “yetkili birimlere bildirildi” yanıtını aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 2511041903894.
İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
10 Eylül’de LCW online mağazası üzerinden Intensive Collection markasına ait toplam 8 parça giysinin iadesini başlattım. Ürünler ellerine ulaşalı 5 gün olmasına rağmen hâlâ iade işlemi tamamlanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 2509031900327. Ayrıca, kargo sırasında yaşanan bir aksakl...
LCW online mağazasından 5509**1501002 numaralı siparişimle kadın düz eldiven satın aldım. Ürünü bugün kargodan teslim aldım ve paketi açtığımda eldivenin eksik gönderildiğini fark ettim. Benzer bir sorunu daha önce babet alışverişimde de yaşamıştım; yanlış renk gönderilmiş ve iade ettiğim halde aynı...
LCW online mağazadan toplam 4.095 TL tutarında siparişlerim vardı. Sipariş tarihim 1 Ekim, iade tarihi ise 3 Ekim olarak görünüyor. Ürünler bana ulaşmadan, sanki ben iade kodu alıp kargoya vermişim gibi sistemde işlem yapılmış ve siparişim gereksiz yere iade edilmiş. Aynı sorunu 13 Eylül’de yaptığım...
11.07 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2.200 TL tutarında bir çizme ve bir bot siparişi verdim. Siparişim onaylandı, ödemem alındı ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, iptal mesajı gelmeden ürünlerim iptal edilmiş. Siparişim neden gecikti diye dün akşam kontrol ettiğimde iptal edildiğin...
Yorumlar