to read complaints and reviews, or file yours.
1 Haziran 2024 tarihinde, Kurban Bayramı öncesinde LCW Pendik Lens şubesine daha önce aldığım ürünleri iade etmek için gittim. İade ücretini alışverişte kullandığım kartıma yatıramayacaklarını, bunun yerine hediye kartına yükleme yapabileceklerini belirttiler. Kasiyer hanımın 1000 TL’lik iade tutarını hediye kartına yüklemesi gerekiyordu; ancak kartıma sadece 1 kuruş yüklenmiş. Ayrıca bana ne fatura ne de bilgi fişi verildi. Bugün alışveriş yapmak için hediye kartımı kullanmak istediğimde, kartın içinde yalnızca 1 kuruş olduğunu gördüm.
Hediye kart numaram: 637*****96876612. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı 1000 TL’dir. Benzer bir durumun arkadaşımın da başına gelmiş olması, bu sorunun sistematik olabileceğini düşündürüyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve 1000 TL’lik iade tutarımın tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
LCW ısrarla paramı iade etmiyor. Zorla Tüketici Mahkemesi'ne dilekçe vermemi istiyorlar. Israrla süreci uzatmak istiyorlar. Mağaza personeli hepsi, müdüründen kasada ki kişilere kadar hepsi tüketici haklarından, iade yönetmeliğinden habersiz. Bu seferde para iadenizi yapamayız diyorlar hediye kartı ...
28.12.2024 tarihinde LCW mağazanızdan 1.029,97 TL değerinde bir hediye kartı satın aldınız. Alışveriş sırasında işlem gerçekleştirdiğime dair dosyayı aldım ve elimde mevcut saklıyorum. Ancak yakın zamanda kartımı kaybettim ve durumu çözmek için mağazanıza başvurduğumda ne yazık ki beklediğim desteği...
LCW'den aldığım bir ürün tiftiklenme yaptı. Mağazaya götürdüm, inceleme sonucu iadesi onaylandı ve istemediğim halde bana hediye kartına para yatırdılar. Sonra mağazadan panduf aldım, eğer numarası olmazsa getirin, iade alırız, hediye kartından çekeriz, yeni alım ücretini de dendi. Tamam dedim, bugü...
2 gündür LCW'ye gidip geliyorum. Kızıma 3 adet pantolon aldım, beden uymadı. Ertesi gün değişim yaptık. Ancak yine bir sorun olursa iade değişim yapabilir miyim diye sorduğumda, tabii ki denildi. Bugün pantolonlardan birinin iadesi için gittiğimde, daha önce değişim yapıldığından ücret iadesi yapama...
Yorumlar