to read complaints and reviews, or file yours.LCW Etimesgut Mağazasında 4.247,94 TL'lik İadenin Gecikmesi
26 Mayıs tarihinde LCW Etimesgut Ankara mağazasından yaptığım alışverişimin iadesi için başvurdum. Toplam 4.247,94 TL tutarındaki iade işlemimle ilgili bana fiş verildi ve fiş numaram 2605201802387 olmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın param hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Mağaza ile görüştüğümde sürekli sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu kadar yüksek bir tutar için bu kadar uzun süre bekletilmekten rahatsızım ve iademin neden hâlâ gerçekleşmediğini anlamıyorum.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
LCW’den aldığım yaklaşık 4.800 TL tutarındaki ürün için 26 Mayıs’ta mağazadan iade işlemi başlattım. O günden bu yana 2 haftadır bekliyorum ancak henüz hiçbir işlem yapılmadı.
Mağazaya gittiğimde sadece “bekleyin” deniyor, net bir bilgi verilmediği gibi iade sürecim de tamamlanmıyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişin iadesinin bu kadar uzaması ve herhangi bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
Ödediğim 4.800 TL’nin gecikmeden kartıma/hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
