LCW Denim Pantolonunda 40 Gün İçinde Deforme Olan Kalite Sorunu

14 Haziran’da Ankara Nata Vega AVM’deki LCW mağazasından LCW Premium Denim straight kesim bir pantolon satın aldım. Pantolonu normal ve özenli kullanımına rağmen yaklaşık 40 gün içinde bacağımın iç kısmındaki bölgede belirgin bir incelme ve hafif yırtıklar oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ürünün kumaş kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu dün fark ettim ve o günden beri pantolonu kullanmayı bıraktım. Şikayetime eklediğim görsel, sorunu anlatmak amacıyla temsili olarak kullanılmıştır, gerçek ürün bana aittir ancak fotoğraftaki pantolon değildir. Bu hafta içinde ürünü aldığım mağazaya giderek durumu iletecek ve incelemeye gönderilmesini talep edeceğim. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle kullanıcı hatası değil, üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağaza tarafından yeni bir ürünle değişim işleminin yapılmasını istiyorum. Gerekli incelemelerin ivedilikle tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.