to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online alışveriş yapıyordum. LCW cüzdanımda toplamda 1521₺ para vardı; bunun 783₺'lik kısmı iade para, geri kalan kısmı ise LCW para olarak hesabımda duruyordu. Alışverişimi yaptığımda buradan 783₺'lik ücret düştü, fakat geri kalan param kayboldu. Bugün tekrar alışveriş yapmak istediğimde LCW para kısmında 250₺ gibi bir miktar param vardı. Ödeme adımına geçtiğimde bu paranın ödemeden düştüğü yazıyor, fakat gerçekte düşmüyor. Kapıda ödeme yapmak istediğimde ise ekstra ücret istendiğinden dolayı miktar artıyor. Bunu ilettiğimde müşteri temsilcisi beni anladığını, fakat bir şey yapamadığını, uygulamamı güncellemem gerektiğini söylüyor. Söylediği adımları takip ettiğimde yine olmuyor. Paramızla alışveriş yapamıyoruz, üstelik paramız kayboluyor. Elimde ekran görüntüsü olmamasından dolayı kimse işlem yapmıyor. Madem uygulama kurdunuz ve satış yapıyorsunuz, neden uygulamada hesap hareketleri gibi bir kısım yok, anlamış değilim. LCW gibi köklü bir markaya güvenerek alışveriş yaptım ama güvenim kırıldı. Eğer bugün alışverişimde bu paranın düşmediğini fark etmeseydim, bu param da boşa gidecekti. Önceki alışverişte ekran görüntüsü almadığım için 738₺ kaybettim. Evet, günümüz için basit bir miktar olabilir ama onu kazanabilmek için de akşama kadar çalışan insanlar var.
LCW online mağazasından sipariş verdim. Ancak akşamına vazgeçtim, siteden baktığımda hala hazırlanıyor konumundaydı, kargoya verilmemişti. Ben de iptal etmeye çalıştım ancak sistemde iptal butonu aktif değildi. Yardım almak için çağrı merkezini aradım ancak bu aşamada iptal edemeyeceğimi, kargodan g...
LCW internet sitesinden ve mobil uygulamasından alışveriş yapmaya çalışıyorum. Nedense kaç gündür indirim kuponu girmediğim halde kupon hatası, ürün stok hatası ve kupon başka müşteriye tanımlı hatası vererek işlem yapmıyor. Ürünün sepet fiyatı farklı ödeme yaparken fiyat farklı. Yani az biraz bir i...
LCW Waikiki adı altında yapılan durumu belirtmek istiyorum. Artık yıllardır alışveriş yaptığım (yüklü miktarda düzenli bir şekilde) uygulamasından yaptığım son alışverişte iade oluşturuldu. 500 TL civarında para kartta kalmasını istedim. Nasıl olsa düzenli alışveriş yapıyorum diyerek ama nasıl oluyo...
LCW internet sitesinden alışveriş yaptım. 3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama, canlı destek almama rağmen yardımcı olunmadı. Artık yazmaktan ve anlatmaktan yoruldum. En son ürünün satıldığı firmayı aradım, onlara da durumu anlattım. Ürün siparişlerimde paketlendi, LCW'nin sisteminde ise ...
Yorumlar