LCW Cüzdanımdaki Param Kayboldu, Alışverişte Kullanamıyorum

LCW online alışveriş yapıyordum. LCW cüzdanımda toplamda 1521₺ para vardı; bunun 783₺'lik kısmı iade para, geri kalan kısmı ise LCW para olarak hesabımda duruyordu. Alışverişimi yaptığımda buradan 783₺'lik ücret düştü, fakat geri kalan param kayboldu. Bugün tekrar alışveriş yapmak istediğimde LCW para kısmında 250₺ gibi bir miktar param vardı. Ödeme adımına geçtiğimde bu paranın ödemeden düştüğü yazıyor, fakat gerçekte düşmüyor. Kapıda ödeme yapmak istediğimde ise ekstra ücret istendiğinden dolayı miktar artıyor. Bunu ilettiğimde müşteri temsilcisi beni anladığını, fakat bir şey yapamadığını, uygulamamı güncellemem gerektiğini söylüyor. Söylediği adımları takip ettiğimde yine olmuyor. Paramızla alışveriş yapamıyoruz, üstelik paramız kayboluyor. Elimde ekran görüntüsü olmamasından dolayı kimse işlem yapmıyor. Madem uygulama kurdunuz ve satış yapıyorsunuz, neden uygulamada hesap hareketleri gibi bir kısım yok, anlamış değilim. LCW gibi köklü bir markaya güvenerek alışveriş yaptım ama güvenim kırıldı. Eğer bugün alışverişimde bu paranın düşmediğini fark etmeseydim, bu param da boşa gidecekti. Önceki alışverişte ekran görüntüsü almadığım için 738₺ kaybettim. Evet, günümüz için basit bir miktar olabilir ama onu kazanabilmek için de akşama kadar çalışan insanlar var.