LCW'den Aldığım Gömlek Hatalı Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim


Bir süre önce LCW'den iki adet beyaz 'business class' adı verilen gömlek aldım. Keşke almasaydım. Daha önce aynı markanın farklı modellerini aldığımda herhangi bir sorun yaşamamışken, bu gömleklerde muhtemelen fazla pamuk (%60) kullanımından dolayı ütülenme sorunu yaşadım.
Ne kadar buhar kullanırsam kullanayım, gömleklerin buruşukluğu düzelmiyor. Kamu personeli olduğum için bu gömlekleri takım elbise altına giymek üzere almıştım ancak giydiğimde sanki hiç ütü yapmamışım gibi buruşuk duruyor ve bu durumdan dolayı utanç duydum.
Gömlekleri Bayburt'taki LCW mağazasına geri götürdüm. Yaklaşık 1-1,5 ay sonra gömleklerin geldiği haberini alınca mağazaya gittim ve gömleklerin ütüsüz, ilk verdiğimden daha buruşuk bir şekilde bana geri verildiğini gördüm.
Üzerinde herhangi bir sorun olmadığına dair bir belge hazırlanmıştı. Ütü tutup tutmadığını test etmek için ütü yapmaları gerekmez miydi? İtiraz ettiğimde Bayburt LCW yetkilisi 'ütü hizmetimiz yok' yanıtını verdi.
Daha önce de LCW'den aldığım ve pamuk oranı yüksek olan başka renkteki iki gömlek de ütü tutmuyordu. Ancak o zamanlar geri vermek konusunda bir girişimde bulunmamıştım.
LCW'nin müşteri hizmetlerinden memnun kalmadığımı belirtmeliyim. Muhtemelen kırışık bir şekilde giymek zorunda kalacaksınız. Ancak ütülenemediği için ütü yapmamak, elektrik faturası ve zaman kaybından tasarruf etmenizi sağlayacak.

Hala ilgilenen telefon açan mail gönderen vesaire biri yok. Lc hayal kırıklığıdır.


LCW online mağazasından aldığım gömlekleri iade etmek için 7 Ağustos tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim ve ürünler 9 Ağustos’ta LCW deposuna ulaştı. ...

LCW online uygulamasından almış olduğum gömleğimden hiç memnun kalmadım. Henüz ikinci giyişim fakat hiçbir şekilde ütü tutmuyor, daha ütüyü bitirmeden bütün ütüsü bozuluyor. Yıkama talimatlarına uygun yıkamama rağmen üzerindeki kırışıklıklar hiç gitmiyor ve bu kırışıklıklar elime ulaştığı ilk günden...

Merhaba, LCW sitesinden vision kumaşlı bir gömlek sipariş verdim, son üründü hatta. LCW ya güvenerek üzerime denedim ama kumaşı biraz tuhaftı. Her aldığımı öncelikle 15 dakika sudan geçirip sonrasında kullanmaya başlarım, annemde makineye atmış oldu. Gömleği asarken etiketinde gömleğin vision olmadı...

LCW'den yaşadığım pişmanlık; 12. ayın 30'unda Kütahya Sera AVM şubesinden aldığım 3 gömlek, sadece bir gün giymeme rağmen yıkanmadan tüylenme ve iplik çıkmaları oldu. İnceleme için gönderdiğimde, inceleyen yetkililer nasıl bir bakış açısıyla değerlendirdiyse, bir yere takılma sonucu bu durumun oluşt...
Yorumlar