LCW Birecik’te Kırık Kemer Değişimi Reddedildi

17/05/2026 tarihinde saat 20:22 sularında LCW Birecik şubesinden l beden, 105 cm bir kemer satın aldım. Henüz mağazada başka ürünlere bakarken kapanış saati olduğu için görevli bizi “kapanıştayız, bilginiz olsun” şeklinde uyardı. Bunun üzerine kemeri alıp ödememi yaptım ve mağazadan ayrıldım.

Eve geldiğimde kemeri kontrol ettiğimde kemerde kırık olduğunu fark ettim. Ne ürünün etiketini sökmüştüm ne de üzerinde bulunan plastik korumayı açmıştım, ürün tamamen mağazadan aldığım şekilde duruyordu. Ertesi sabah, fişim de yanımda olacak şekilde birebir değişim talebiyle LCW Birecik şubesine gittim.

Mağazadaki görevlilerden kemerin birebir değişimini rica etmeme rağmen hiçbir gerekçe sunmadan “değişim yapmıyoruz” diyerek talebimi reddettiler. Ürünün daha hiç kullanılmamış, etiketi ve plastik koruması üzerinde olmasına rağmen böyle bir yaklaşım ile karşılaşmış olmak beni oldukça mağdur etti.

Ayıplı olarak teslim edilen bu kemerin, fişim de mevcutken, LCW tarafından en kısa sürede birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.