LC Waikiki Birebir Aynı Ürüne Değişim İçin Fark İstenmesi

28 Aralıkta lc waıkıkı' den aldığım kot pantolonu değişim talebi ile incelemeye gönderdim ve kabul edildi. Sivas'ta bulunan ivapark AVM'ye gittim ve değişim talebini istedim. Ürünün birebir aynısı olmasına fiyatının arttığını söylenerek fark istendi. Bahaneleri ise aldığım pantolonun kodu 6 ay önce w ile şimdiki birebir aynı pantolonun kodunun s ile başlıyor. Olması imiş. Yani kodu değiştiği için fark almak zorundalarmış. Yetkililer tarafından birebir aynı olduğu beyan edilen ürüne 6 ayda bir kod değiştirip basarsan garantinin ne anlamı kalıyor. Ellerinde ürünün aynısı olmasına rağmen değişim yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de başvurdum 2 gündür tarafıma dönüş yapılmadı. Bu bekleme sonucu aldığım pantolon yeşil renkli idi eğer ki tükenirse onunla aynı özelliklere ve aynı fiyata sahip mavi renk pantolonu almak istediğimde gene fiyat farkı istenebilir mi? Ya da beden değişimi yaparsak fiyat farkı istenebilir mi? Talebim ayıplı olduğu kabul edilen ürünün fark ödemeden birebir aynısı ile değiştirmektedir.