to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Bebek Ürünleri İçin Mağazaya Gitmek Zorunlu Kılındı Online İade Talebi
15.01.2026 tarihinde LCW online mağazasından bebek zıbın ve bebek sweatshirt satın aldım. Ürünler elime geldiğinde markaya güvendiğim için detaylı kontrol etmedim, ilk yıkamayı yapıp ütülerken kesim ve dikiş hatalarını çok net şekilde fark ettim.
Durumu LCW’ye ilettiğimde, ürünler yıkandığı için iade veya değişim yapılamayacağı, en yakın şubeye götürmem gerektiği ve orada inceleme yapılacağı söylendi. Küçük bir bebeğim varken bu ürünleri mağazaya götürüp süreçle uğraşmam gerçekten çok zor. Üstelik daha önce firmaya görselleri de göndermiştim ve hatalar fotoğraflarda açıkça belli olmasına rağmen buna rağmen mutlaka mağazaya getirip inceleme süreci şart koşuluyor.
2601150100588 numaralı siparişime ait bu problemde, görsellerden de hatanın net olduğu ortadayken beni mağazaya gitmeye zorlamadan, inceleme sürecine gerek kalmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kusurlu olan bu bebek ürünleri için online kanaldan doğrudan iade ya da değişim hakkımın tanınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
