to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Jean Pantolon Ve LCW’nin İade Reddi
LCW’den yaklaşık 9 ay önce İzmir Gaziemir Outlet mağazasından 699,90 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Ürünü normal ve gündelik kullanımda giymeme rağmen kısa süre içinde pantolonda yırtılma ve belirgin deformasyonlar oluştu. Kumaş kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu hata, paylaştığım ürün fotoğraflarında da net şekilde görülebilmektedir.
Bunun üzerine 25.07.2026 tarihinde aynı mağaza üzerinden ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme süreci sonunda talebim olumsuz sonuçlandı ve pantolondaki sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek iade veya değişim yapılmadı. LCW tarafından düzenlenmiş yazılı ret belgesi ve müşteri iade takip formunu da görsel olarak ekliyorum. Tüm bu belgelere ve ürünün durumuna rağmen mağduriyetimin giderilmemiş olmasını, LCW’nin müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorgulatır buluyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunlu pantolon için ödediğim 699,90 TL tutarının LCW mağazalarında kullanabileceğim şekilde para kart/çek olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
