Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33884816
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Kupon Hesabıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Damla
LC Waikiki
07 Ekim 2025 20:27
391

07.10.2025 tarihinde LCW uygulamasında fırsat çarkından kazandığım 2000/1200 TL değerindeki kuponu hiçbir üründe kullanamadım. İndirimlerim kısmında da kupon görünmüyor ve kupon kodunu kopyalayıp yapıştırmak istediğimde sistem buna da izin vermedi. Önceki kazandığım kuponlar indirimlerim kısmına yansırken, bu sefer hiçbir şekilde kuponum tanımlanmadı.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bilgisayardan verilen yanıtlar sorunu çözmedi. Uygulamayı güncelledim, silip tekrar yükledim fakat değişen bir şey olmadı. Kuponun herhangi bir ürün veya kategoriyle sınırlı olduğuna dair bir bilgilendirme de yoktu. Bu nedenle almak istediğim ürünü satın alamadım ve mağduriyet yaşadım.

LCW’den, kazandığım kuponun hesabıma tanımlanmasını ve kullanamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim: Da**********@hotmail.com. Uygulamayı Balıkesir/Karesi’de kullandım.

1759947024821.img-1870.jpg
LC Waikiki Logo
LC Waikiki
07 Ekim 2025 22:53 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Damla
Damla
08 Ekim 2025 10:56
kazandigim-kupon-hesabima-tanimlanmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

07 Ekim 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasında yaşadığım kupon sorunu nedeniyle şikayet oluşturdum. 8 Ekim sabahı müşteri hizmetleri beni arayarak, yaşadığım problemden dolayı ÇRKZ86AK40 kodlu %40 indirimli, alt limitsiz kuponu tarafıma tanımladıklarını belirttiler ve bu kuponun fırsat ürünlerinde geçerli olacağını söylediler. Ancak aynı gün nevresim, havlu ve sweatshirt gibi fırsat ürünlerinde kuponu kullanmayı denediğimde sistem sürekli olarak "Bu kupon geçersizdir" uyarısı verdi ve indirim uygulanmadı. Şu ana kadar tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kuponun geçerli şekilde kullanılmasını veya benzer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Her türlü çözüm önerisine açığım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LCW Online Mağazada Kazanılan İndirim Kuponum Sistemde Kayboldu

profile
Sefa
LC Waikiki
17 Ekim 2025 01:08
1.876

16 Ekim 2025 tarihinde LCW online mağazasında Çark çevirme kampanyasından 2000 TL ve üzeri alışverişe 1200 TL indirim kuponu kazandım. Alışveriş sepetimde toplam tutar 3000 TL’yi geçtiği halde, kuponumu kullanmak istediğimde kupon kodunun görünmediğini ve kopyalama seçeneğinin kaybolduğunu fark etti...

Kazandığım Kuponu Kullanamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Tuğçe
LC Waikiki
08 Ekim 2025 02:03
1.563

8 Ekim 2025 saat 01:37’de LCW online alışveriş sitesinde 800 TL tutarındaki tanımlı kuponumu kullanmak istedim. Kuponun, 2000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğu belirtiliyor ve benim sepetimde de 2600 TL tutarında ürün bulunmasına rağmen sistem kuponumu kabul etmiyor. Kupon kodunu girdiğimde ...

kazandigim-kuponu-kullanamiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
kazandigim-kuponu-kullanamiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
kazandigim-kuponu-kullanamiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

LC Waikiki indirim LC Waikiki uygulama LC Waikiki istiyor LC Waikiki kazandıran çark LC Waikiki kazanıyorum LC Waikiki kupon kodu LC Waikiki talep LC Waikiki ürün
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri