to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Kupon Hesabıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
07.10.2025 tarihinde LCW uygulamasında fırsat çarkından kazandığım 2000/1200 TL değerindeki kuponu hiçbir üründe kullanamadım. İndirimlerim kısmında da kupon görünmüyor ve kupon kodunu kopyalayıp yapıştırmak istediğimde sistem buna da izin vermedi. Önceki kazandığım kuponlar indirimlerim kısmına yansırken, bu sefer hiçbir şekilde kuponum tanımlanmadı.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bilgisayardan verilen yanıtlar sorunu çözmedi. Uygulamayı güncelledim, silip tekrar yükledim fakat değişen bir şey olmadı. Kuponun herhangi bir ürün veya kategoriyle sınırlı olduğuna dair bir bilgilendirme de yoktu. Bu nedenle almak istediğim ürünü satın alamadım ve mağduriyet yaşadım.
LCW’den, kazandığım kuponun hesabıma tanımlanmasını ve kullanamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim: Da**********@hotmail.com. Uygulamayı Balıkesir/Karesi’de kullandım.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
07 Ekim 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasında yaşadığım kupon sorunu nedeniyle şikayet oluşturdum. 8 Ekim sabahı müşteri hizmetleri beni arayarak, yaşadığım problemden dolayı ÇRKZ86AK40 kodlu %40 indirimli, alt limitsiz kuponu tarafıma tanımladıklarını belirttiler ve bu kuponun fırsat ürünlerinde geçerli olacağını söylediler. Ancak aynı gün nevresim, havlu ve sweatshirt gibi fırsat ürünlerinde kuponu kullanmayı denediğimde sistem sürekli olarak "Bu kupon geçersizdir" uyarısı verdi ve indirim uygulanmadı. Şu ana kadar tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kuponun geçerli şekilde kullanılmasını veya benzer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Her türlü çözüm önerisine açığım.
