Kasa Yoğunluğu Ve Personel İlgisizliği

İstanbul Ümraniye Meydan AVM'de bulunan LC Waikiki mağazasında kasa yoğunluğu yaşanıyor. Çocuk bölümünde iki arkadaş, kasanın aşağıda olduğunu ve iki arkadaşın sohbet ettiğini, işlem almadıklarını söylediler. Biz burada kasada ciddi bir sorun yaşıyoruz. Mağaza personelleri kendi kararlarıyla müdahale yapıyorlar. Anladığımız kadarıyla ürünler hangi bölümden alınırsa o bölümden ödenmesi doğru olur. Mağaza yöneticisi hanımefendinin açık olduğunu ve kendisinin de kapı önünde sohbet ettiğini gördüm. Kendisine bilgi veriyorum ama çok önemsediğini düşünmüyoruz. Mağazadaki sohbet ve muhabbetlerin ve müşterilerle kendi istedikleri şekilde kasa açıp kapatabiliyorlar. Bunun incelenmesini istiyoruz. Müşteri memnuniyetini sağlamadıklarını, bunu 3 kezdir yapıyorlar. İncelenmesini istiyorum. İyi çalışmalar.