to read complaints and reviews, or file yours. 
2510201900713 numaralı siparişimde, ürün onaylandıktan hemen sonra LCW müşteri hizmetlerine ulaşarak kargo firmasını değiştirmek istediğimi belirttim. Özellikle Hepsijet kargo firmasının adresime çok yakın olması ve LCW’nin bu firma ile çalışıyor olması nedeniyle, siparişimin Hepsijet ile gönderilmesini rica ettim. Ancak 2 gün beklememe rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadan ürünüm yine Sürat Kargo’ya verildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebimin alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimde ödediğim tutar 1000 TL’dir. Şu anda teslimatla ilgili bir sorun yaşamadım, ancak kargo firması tercihi konusundaki isteğimin dikkate alınmamasından dolayı memnuniyetsizim.
Gelecek siparişlerimde ürünlerimin Hepsijet kargo ile gönderilmesini rica ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.
01/05/2024 tarihli, 2405011803811 numaralı siparişim hala teslim edilmedi. 3 veya 4 defa talep oluşturuldu LCW müşteri hizmetlerinde ama ne firmadan ne de kargo şirketinden olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla iptal istedim ve her zamanki gibi sadece kayıt açılarak 'tarafınıza ...
2508051201843 numaralı siparişimi 6 Ağustos’ta LCW’den online olarak kredi kartı ile satın aldım. Siparişim aynı gün Hepsijet kargoya verildi ancak o tarihten bu yana kargoda hiçbir hareket olmadı. İlk teslimat adresim Muğla’ydı, fakat artık o adreste bulunamayacağım için 2 gün önce yeni adresim ola...
11 Ekim’de LCW’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 2510111502744). Siparişim Hepsijet kargoya hızlıca teslim edildi ancak 4 gündür “dağıtımda” görünüyor ve kargo aracı sürekli sokağımdan geçmesine rağmen teslimat yapılmıyor. Hem Hepsijet hem de LCW müşteri hizm...
9 gün önce LCW'nin kendi internet sitesi üzerinden 3.805 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 2509011001906. Ürünüm Mardin adresine teslim edilecekti, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Hepsijet belirtilmişti fakat herhangi bir teslimat gerçekle...
Yorumlar