Kargo Gecikmesi Ve Yanlış İade Kaydı

LCW’den 12.12.2025 tarihinde verdiğim 2512120000775 numaralı siparişim, Bir Gün Kargo firması ile gönderildi; ancak yaklaşık 12 gündür ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo takibinde günlerdir sürekli “dağıtımda” yazmasına rağmen ürün bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve kendi kendine “iade” olarak görünüyor.

Bu kargo firması üzerinden ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve 12 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. LCW’yi aradığımda ise her seferinde “konuyla alakalı ilgilenileceği” ve bilgilendirme yapılacağı söyleniyor; fakat ne teslimat gerçekleşiyor ne de somut bir bilgilendirme yapılıyor, ayrıca siparişi iptal de edemiyorum.

Hem LCW’den hem de kargo firmasından, siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda iptal ve ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini, yaşattıkları mağduriyetle ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.