to read complaints and reviews, or file yours.Muallak Hasar Tutarının Hâlâ Açık Kalması Ve Hızlı Kapatılmasını Talep Ediyorum
Doğa Sigorta nezdinde 19.07.2020 tarihli kaza nedeniyle açılan 927402 numaralı hasar dosyamda muallak hasar tutarının yıllar içinde sürekli artırıldığını ve dosyanın hâlâ “hukuk incelemede” statüsünde açık tutulduğunu görüyorum.
Kaza sonrasında hak sahibi tarafından Çivril Asliye Hukuk Mahkemesi’nin 2022/612 esas sayılı dosyası ile Doğa Sigorta ve şahsım aleyhine açılan maddi tazminat davası, 30.11.2023 tarihli ve 2023/1039 karar sayılı hükümle kabul edilmiştir. Mahkeme kararına istinaden hükmedilen tüm maddi tazminat bedelleri, yasal faizleri, yargılama giderleri ve karşı taraf vekâlet ücreti dahil olmak üzere tüm borç kalemlerini hak sahibine/vekiline ödedim ve borç tamamen infaz edildi.
Tüm hukuki ve malı sorumluluklarımı eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, hasar dosyamın 15.05.2023 tarihinde tekrar açıldığı ve o tarihten bu yana kapatılmadığı anlaşılmaktadır. Ödemelerin yapılmasına rağmen şirket sistemine gerekli işlemenin girilmemesi nedeniyle muallak hasar tutarının hâlâ açık ve yüksek görünmesinin sistemsel bir hata veya ihmal olduğunu düşünüyorum. Yıllar önce yaşanmış ve tüm sonuçları tarafımdan karşılanmış bir dosyanın bu şekilde açık tutulması adil ve hakkaniyetli değildir.
Tüm bu nedenlerle, 927402 numaralı hasar dosyasında görünen muallak hasar kaydının derhal sıfırlanmasını ve dosyanın hukuken “kapatıldı” statüsüne alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Bugün ulaşıldı, hukuki süreçte olduğu söylendi fakat konuyla ilgili hukuki süreç biteli iki yıl oluyor. Ne kusur oranı düzeltmesi ile ilgili bir geri ödeme var ne de konuyla ilgili net bir bilgi veriliyor. Yarın tekrar ulaşılacağı bilgisi verildi. Bekliyoruz
Arayan yetkili olmadığını söyleyip bilgi veremedi, yeniden arayan da olmadı. Ben zaten uzun süredir biliyorum doğa sigortanın ne olduğunu anlatmanıza gerek yok,3 aracımın üçünü de 6 yıldır ara ara düşük fiyat vermesine rağmen Doğa Sigorta'dan sigorta yaptırmıyorum. Soran eş dostu da aynı şekilde vazgeçiriyorum. Aynen devam Doğa Sigorta.
Seddk'ya şikayetim sonrası dosya kapatıldı. Demek ki illa resmi kurum şikayeti gerekli sonuç alabilmek için. Yine de doğa sigortayı tercih etmem bundan sonra.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
