to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Gişesinde 950 TL’ye Satılan Biletin 735 TL Fiyatına Sahip Olması Ve Yanlış Tarih Hatası
10.09.2026 tarihinde Kadıköy’de hem Varan Turizm hem de diğer firmaların biletlerinin satıldığı gişeden Dudullu kalkışlı Ankara otobüsü için bilet aldım. Gişedeki görevli bana bu sefer için 950 TL fiyat söyledi, pos cihazının da arızalı olduğunu belirterek ödemeyi nakit istedi. Ben de nakit olarak ödemeyi yaptım ve bileti aldım.
Bir süre sonra telefonumdaki bilet uygulamasından aynı tarih ve sefer saatine baktığımda aynı otobüsün 735 TL’ye satıldığını gördüm. Aradaki bu ciddi fiyat farkını görünce kendimi gerçekten saf yerine konmuş gibi hissettim. Üstelik daha sonra mesajları kontrol ettiğimde biletimin tarihinin yanlış, bir gün sonrasına kesildiğini fark ettim. Dudullu garına gittiğimde bu hata için Vtuj16km PNR numaralı biletimin tarihi sonradan düzeltilerek yeniden düzenlendi.
Dudullu’da beklerken, gözümün önünde Varan Turizm’in aynı sefer için kendi gişesinden başka bir yolcuya 735 TL’den bilet satıldığını görünce yaşadığım hayal kırıklığı daha da arttı. Yani ben hem yanlış tarihle mağdur oldum hem de aynı sefer için diğer yolculardan bariz şekilde daha yüksek ücret ödemiş oldum.
Varan Turizm gibi köklü bir firmanın bu tür ara satış noktalarındaki fiyat politikasıyla itibarını zedelemesini kabul etmiyorum. Fazla ödediğim tutarın iadesini istiyorum ve Kadıköy’de bilet satan bu noktanın denetlenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
