İki Ayda Bozulan Okul Çantası İçin Değişim Talebi

Ankara Etimesgut Kaşmir AVM LCW şubesinden aldığımız okul çantasının iç kısmı kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu. Çantayı aldıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde iç astarında paramparça olmuş gibi sıyrıklar, yırtılmalar oluştu ve iplikleri sökülmeye başladı. Bu nedenle çantayı şu an yaklaşık 2 aydır kullanamıyor, kenarda bekletiyoruz.

LCW’nin kendi sitesi üzerinden durumu yazarak şikayetimi ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Okul çantası gibi yoğun kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve verdiğimiz onca paraya rağmen ürünü sadece 2 ay kullanabilmiş olmayı kesinlikle kabul edemiyorum. Sattığınız bir okul çantasının 2 ayda bu şekilde bozulmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için okul çantasının değiştirilmesini ya da eşdeğer/farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.