Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33982038
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İhtiyacım Olan Ürün Bir Türlü Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

profile
Emine
LC Waikiki
18 Ekim 2025 00:00
249
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

12 Ekim tarihinde Kayseri Merkez Cumhuriyet Meydanı LCW şubesinden siyah bir kışlık şapka beğendim. İstediğim rengin Yozgat şubesinde olduğu, talep edilirse mağazaya getirilebileceği söylendi. Ürünü online siparişle almak istediğimi belirttiğimde, mağaza çalışanları kendilerinin sipariş vermesi gerektiğini, ürünü mağazadan teslim alabileceğimi ilettiler.

O tarihten bu yana 5 gün boyunca her gün mağazaya giderek ürünün gelip gelmediğini kontrol ettim. Mağaza çalışanları depoya gelen ürünleri kontrol etti ancak aradığım şapkanın henüz gelmediğini söylediler. Ayrıca, SMS ile bilgilendirme gelmeden bir işlem yapılamayacağını belirttiler. Bu süreçte herhangi bir ödeme veya kapora vermedim; sadece mağaza çalışanı talep oluşturduğunu iletti.

Yurt dışına çıkış planım olduğu için ürüne acil olarak ihtiyacım vardı ancak bu mağaza aracılığıyla ihtiyacım karşılanamadı. LCW çalışanları ile görüştüm fakat farklı bir çözüm de sunulmadı. Ürünün temin edilememesi ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve daha hızlı, çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki
18 Ekim 2025 00:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Emine
Emine
29 Ekim 2025 06:30

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimi Teslim Alamadan İade Edildi, Ücret İadesi De Yapılmadı

profile
Hilal
LC Waikiki
22 Mayıs 2025 15:07
635

Mağaza teslimatını seçtiğim online siparişim 9 mayısta Bakırköy istasyon mağazasına ulaştı. 12 mayısta teslim edildi diye mesaj geldi. Arkasından iade talebiniz alındı diye ve iadem tamamlandı. Saatlerce uğraşıp sipariş verdim. Kampanyadan yararlanmaya çalıştım. Ürünlerimi teslim alamadan sorumsuz i...

LCW Mağaza Çalışanlarının Sorumsuzluğu Yüzünden, Ürünlerimi Alamadım.

profile
Gencay
LC Waikiki
09 Eylül 2024 23:53
2.388

6 Eylül Cuma günü 2409060100306 numaralı 5 adet tişört ve 1 adet pantolon siparişi verdim. LCW online internet adresi üzerinden. Gececi olduğum için evde uyuyor oluyorum. Gündüzleri bu yüzden mağazadan teslim seçeneğini işaretledim ve evime yakın olan Esenyurt City Center AVM içindeki LCW mağazasını...

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

LCW Siparişlerimde Üst Üste Yaşanan Teslimat Ve İptal Sorunları

profile
Eda
LC Waikiki
23 Temmuz 2025 10:32
709

LCW uygulamasından vermiş olduğum 5507*******77 teslimat numaralı siparişim, kargoda iken bana bilgi verilmeden iptal edildi. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşüp sebebini sordum, net bir cevap alamayınca kayıt açtırdım. Ancak ürünlerim depoya ulaştığında ücretin iade edileceğini belirte...

1753366809602.screenshot-20250724-171108-messages.jpg

Öne Çıkan Konular

LC Waikiki online alışveriş LC Waikiki depo çalışan LC Waikiki istiyor LC Waikiki kayseri LC Waikiki magazadan teslim alma LC Waikiki merkez LC Waikiki sipariş veremiyorum LC Waikiki talep LC Waikiki ürün
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri