to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Gecikmesi, Ödeme Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
LCW online mağazadan Tonny Black markalı bir bot satın aldım. Ürün büyük geldiği için 6 Ocak tarihinde kargo yoluyla firmaya iade ettim. Kargo takibinden ürünün LCW deposuna ulaştığını gördüm ancak aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen sistemde iade sürecim hâlâ “inceleniyor” olarak görünmektedir.
Sipariş numaram 2601021400063’tür. Yasal iade süresi dolmak üzere olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmamış, ayrıca süreçle ilgili net bir bilgilendirme de sağlanmamıştır. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur olmaktayım.
İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve iade bedelimin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
