to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz’da LCW’nin online mağazasından sipariş ettiğim 13-14 adet elbisenin yalnızca bir tanesi oldu, diğerlerini ise 25 Temmuz’da Edirne Uzunköprü Aras Kargo şubesi aracılığıyla iade ettim. Ürünleri bana gönderildiği gibi, yani poşetleri ve kutusu yırtık şekilde, eksiksiz olarak geri gönderdim. Ancak, iade sürecinde bana iki elbisenin kutudan çıkmadığı ve bu nedenle iade işleminin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Oysa tüm ürünleri eksiksiz olarak gönderdim ve kutunun yırtık olması taşıma sırasında da bir sorun yaşanmasına sebep olmuş olabilir. Bu durum benim kontrolümde değildir.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana sadece “kutudan iki ürün çıkmadı, iade kabul edilmiyor” şeklinde yanıt verildi. Benim elimde olmayan bu durumun araştırılması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Almadığım ve bana ulaşmayan iki elbisenin (toplam 920 TL tutarında) ücretini ödemek istemiyorum. Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
27 Ağustos LCW online mağazasından Sivas’taki ev adresime birçok ürün siparişi verdim. Bazı ürünler eksik geldiği için yeniden kargolama yapıldı. Bu sefer LCW müşteri hizmetleri aracılığıyla 3 eylülde yeniden sipariş verildi. 8 eylülde yeni paketi teslim aldım Ancak bu seferde kargo paketi hasarlıyd...
18 Eylül’de LCW’nin online mağazasından 2509150900993 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki ayrı kargo olarak gönderilmiş, ancak bana yalnızca bir paket ulaştı. Kargo firmasıyla görüştüğümde sadece tek bir kargo teslim ettiklerini belirttiler. LCW ise iki kargonun da teslim edildiğini söylüyor, fa...
04.07.2025 tarihinde lcw.com üzerinden verdiğim 2504072003047 numaralı siparişimdeki 458373102166 iade kodlu 6 parça giysi, toplam 1714,24 TL tutarındaydı. Tüm ürünleri Aras Kargo ile “kapıdan al” seçeneğiyle iade ettim. Ürünler teslim edildikten yaklaşık on gün sonra, “paketten çıkmayan ürün” açıkl...
9 Ağustos tarihinde LCW’nin online mağazasından çocuk takım elbisesi siparişi verdim. Siparişim 12 Ağustos’ta teslim edildi ancak paketin içinden pantolon, yelek, ceket ve kravat olmak üzere takım elbisenin hiçbir parçası çıkmadı. Kargocu paketi, evde olmadığımız için kapıya bırakmış ve paket kapalı...
LCW COM’dan 2508261301186 numaralı siparişimle okul kıyafetleri aldım. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ürü...
Yorumlar