Gel Al Seçeneğinde Defolu Ürünlerde İade Ve Değişim Reddi

LCW’den online olarak iki ayrı sipariş verdim ve ürünleri Migros AVM LCW mağazasından “gel al” seçeneği ile teslim aldım. 2602191901325 ve 2602190600005 numaralı bu siparişlerimin içindeki ürünlerden biri sökük, diğeri ise lekeli olarak tarafıma teslim edildi. Yani tamamen kusurlu ürün gönderilmiş oldu.

Ürünlerde açıkça üretim kaynaklı defo olmasına rağmen ne iade ne de değişim talebim kabul edildi. “Gel al olduğu için olmazmış” denilerek hem iade hem değişimim reddedildi. Oysa ben keyfi bir iade ya da değişim istemiyorum, kusurlu gönderilen ürünlerimin mağduriyetimi giderecek şekilde işlem görmesini talep ediyorum.

Kusurlu gelen bu ürünlerimin ya ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz ürünlerle değişiminin gerçekleştirilmesini, “gel al” bahanesiyle yasal haklarımın engellenmemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.