to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderildi Ve İade Süreci Köyde Yaşayan Müşteriyi Mağdur Ediyor
LCW internet sitesinden bayramdan önce bir çift babet siparişi verdim ancak kargodan paketi açtığımda ürün tek ayakkabı olarak çıktı. Yani tarafıma eksik ürün gönderildi.
Durumu fark eder etmez LCW müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede köyde yaşadığımı, merkeze sık sık gidemediğimi ve kargo şubesine ürün gönderme imkanımın olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen mutlaka ürünü geri göndermem gerektiği, ancak o şekilde iade veya değişim yapılabileceği söylendi. Kargo çağırmak istesem köyüme gelmiyor, merkeze gitmem ise benim için hem zor hem de ek masraf anlamına geliyor.
Sonuç olarak hem eksik ürünle mağdur edildim hem de iade için gerçekçi olmayan bir süreçle karşı karşıya kaldım. Köyde yaşayan bir müşteri olarak mevcut koşullarım dikkate alınarak, ürünü geri göndermeden, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Müşteri temsilcisi mesajımı görmüş ve ücret iadesini yaptılar üzgün olduklarını belirten Gmail de gönderdiler çok teşekkür ediyorum gençliğimden beri neden bu markayı tercih ettiğimi anladım
