to read complaints and reviews, or file yours. 
04/09/2025 tarihinde 2509041600172 numaralı siparişim ev adresime teslim edildi. Siparişimde toplam 6 adet pantolon bulunmasına rağmen, paketten sadece 4 adet pantolon çıktı. Eksik olan ürünler 34 beden gri ve taş rengi pantolonlardı. Kargo poşetinde herhangi bir hasar yoktu, paketi ben teslim aldım.
Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra LCW müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Sonrasında en az 4-5 kez aramama rağmen her seferinde kayıt açılıp iletildiği, yetkili birimin dönüş yapacağı söylendi ancak net bir çözüm sunulmadı. 8 günün sonunda müşteri hizmetleri eksik ürünlerin depoda mevcut olduğunu ve istersem gönderebileceklerini iletti, ben de kabul ettim. Ancak 15 Eylül’de LCW satış departmanından eksik gönderim olmadığına ve talebimin reddedildiğine dair bir mail aldım.
Faturada 6 pantolonun tamamı gönderilmiş olarak görünmekte, fakat bana sadece 4 adet ürün ulaştı. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım ve eksik olan iki pantolonun tutarı yaklaşık 1000 TL’dir. Daha önce LCW ile benzer bir sorun yaşamadım.
Eksik gönderilen ürünlerimin ücret iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
29.08.2025'de LCW’nin online alışveriş sitesinden 2508292100877 numaralı siparişimle toplam 12 parça ürün satın aldım. Siparişim 2 Eylül’de Ankara Etimesgut adresine teslim edildi ancak sadece 7 parça ürün geldi, 5 adet pantolon ise eksikti. Eksik ürünlerin ücretini ödememe rağmen tarafıma gönderilm...
26 Ağustos 2025 tarihinde LCW Online üzerinden üç adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2508261601162). Sipariş sırasında ürünlerin 1 ile 5 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte üç kez telefonla müşteri hizme...
14 Ekim’de LCW’nin online mağazasından 3 adet pantolon siparişi verdim. 17 Ekim’de siparişim elime ulaştığında, tamamen alakasız şekilde 2 adet çocuk kıyafeti gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: 2510141803033. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım ve talep oluşturdum. Yanl...
10 Ekim 2025 tarihinde LCW online mağazası üzerinden W4DO03Z8 kodlu pantolonun 44 bedenini sipariş ettim. Sipariş numaram: 2510101101228. Ürünü 14 Ekim 2025’te Ankara’daki adresimde teslim aldım. Ancak bana 44 beden yerine 48 beden pantolon gönderildi. Üstelik gelen pantolonun kendi etiketinde 48 be...
Yorumlar