to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Erkek Ceket İçin Tam İade Talebi
15.03.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2603152004171 sipariş numaralı ve 5603*******21 sevkiyat numaralı bir sipariş oluşturdum. Bu siparişimde iki kadın ürünü ve bir adet erkek ceketi bulunuyordu. Paketi bugün açtığımda 679,99 TL tutarındaki erkek ceketin paketin içinde olmadığını fark ettim.
LCW’ye güvendiğim için paketi hemen açma ihtiyacı duymadım, ancak eksik ürünle karşılaşınca büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Uygulama üzerinden “eksik ürün iadesi” için talep oluşturmaya çalıştığımda ise sistem, olmayan ürünü mağazaya teslim etmem veya kargoya vermem gerektiğini gösteriyor. Fiziksel olarak elime hiç ulaşmayan bir ürünü nasıl teslim edip iade sürecine sokmam beklendiğini anlayamıyorum.
Diğer ürünlerde herhangi bir sorun yok, yalnızca erkek ceketin eksik gönderilmesi söz konusu. İlgili erkek ceket şu an stokta da görünmediği için yeniden gönderim yerine, 679,99 TL tutarındaki eksik ürün bedelimin hiçbir kesinti yapılmadan, siparişte kullandığım ödeme yöntemi üzerinden hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Markaya teşekkür ederim mağduriyetimi giderdi ve iadem yapıldı LCW ye sonsuz güvenebiliyoruz
