to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Defolu Bluz Gönderildi, İade İşlemi Yapılamıyor
12’sinde LCW’nin internet sitesi üzerinden fırfırlı, krem rengi bir bluz sipariş ettim. Bugün kargo teslim edildi ancak gelen ürün, sitede gördüğüm ve sipariş verdiğim ürünle alakası olmayan farklı bir bluz çıktı ve üstelik defolu.
Son dönemlerde LCW’den verdiğim siparişlerin çoğunun defolu gelmeye başladığını da özellikle belirtmek istiyorum. Ürünler gönderilmeden önce gerekli kalite kontrol ve incelemelerin yapılmasını, müşterilere bu şekilde hatalı ürünler gönderilmemesini bekliyorum.
Siparişim sistemde hâlâ “teslim edildi” olarak görünmediği için uygulama üzerinden iade veya değişim işlemi de başlatamıyorum. Hem farklı bir ürün gönderilmesi hem de bu ürünün defolu olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
2607121101936 numaralı siparişimin acilen incelenmesini, doğru ve hatasız ürünün gönderilmesini veya sorunsuz bir şekilde iade sürecimin başlatılarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
