Defolu Babet Ve Tokalar İçin Ücretsiz Değişim Ve Kolay İade Talebi

LCW’den az önce aldığım babet ve tokalar bana defolu şekilde gönderildi. Babetin tokası kırık ve tek parça halinde, sanki kırık olduğu biliniyormuş gibi paketlenmiş. Ayrıca tokasının rengi de kararmış durumda. Bunun yanı sıra kızıma aldığım toka da kırık çıktı. Ürünleri açtığım anda bu kusurları net şekilde gördüm. Şikayetime, ürünlerin kırık ve defolu halini gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim.

Yaşadığım problem üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak tek söyledikleri şey ürünleri iade etmem gerektiği ve kargoya benim götürmem oldu. Zaten vaktim olsa mağazaya gidip ürünleri yerinde kontrol ederek alırdım, bu kadar uğraşmazdım. Bilerek ya da kontrol edilmeden defolu ürün gönderiliyormuş gibi hissettiriyor ve tüm yük müşterinin üzerine bırakılıyor.

Defolu gönderilen ürünlerin kargo ücreti ve zaman kaybı bana yüklenmeden, ya ürünlerimin sorunsuz yenileriyle değiştirilmesini ya da kolaylaştırılmış bir iade süreciyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.