Çocuk Eşofman Takımının İki Yıkamada Tüylenmesi Ve Renk Bozulması Üzerine İade Talebi

LCW Samsun Atakum Citymall mağazasından 16 Aralık’ta aldığım çocuk eşofman takımı, sadece iki yıkamada aşırı derecede tüylenip renk olarak da çok kötü bir hâle geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, özellikle bir çocuk ürününde, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca talep oluşturuldu, ancak henüz somut bir çözüm ya da açıklama yapılmadı. Ürünü çok kısa sürede ve üstelik talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu sorunla karşılaşmış olmamdan dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle söz konusu çocuk eşofman takımının ücret iadesinin yapılmasını ya da ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızla tamamlanmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.