to read complaints and reviews, or file yours.Beden Etiketi Hatası Ve Mağazada Çözüm Sunulmaması
LCW’den 8 Temmuz tarihinde online olarak bebeğim için altüst takım satın aldım. Üst zıbının dış etiketinde 1-3 ay, ürünün kendi iç etiketinde ise 0-1 ay yazıyordu, yani beden bilgisinde bariz bir hata vardı. Hatalı ürün göndermelerine rağmen bu sipariş için kargo ücreti de ödemiş oldum.
Ürünü Muğla Rüya Park AVM LCW mağazasına götürdüğümde, çalışanlar bu hatalı ürünü kendilerinin satamayacağını, illa online iade yapmam gerektiğini söylediler. Bu nedenle mağazaya kadar gitmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve boşuna uğraşmış olduk. Sonrasında ürünü sadece iade etmek zorunda kaldım, ürün bedelinin iadesi yapılacağı söylendi ancak ödediğim kargo ücreti boşa gitmiş oldu.
Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de mağazada çözüm üretilmeyip beni tekrar online sürece yönlendirmeleri nedeniyle mağdur oldum. Hatalı ürün sebebiyle ödediğim kargo ücretinin de iade edilmesini ve bu tür beden/etiket hatalarının tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Siparişe ait numaram 2607082200072’dir.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
