to read complaints and reviews, or file yours. 
Akyaka AVM LCW mağazasından yaklaşık iki hafta önce kız çocuğum için 10-11 yaş beden "uk gmk l sevimli" kız çocuk gömleği (S6GB71Z4/LEN, barkod: 868499901189, sipariş no: 1253890) satın aldım. Ödemeyi kısmen LCW hediye kartı, kalanını da kredi kartımla yaptım. Ürün kızımın büyümesi üzerine, bugün 11 Mart 2026 tarihinde Emaar AVM LCW mağazasına giderek yalnızca beden değişimi yapıp 9-10 yaş bedeniyle değiştirmek istedik.
Emaar LCW mağazasında kasa personeli, sadece beden değişimi yapmak istememize rağmen bizden fiyat farkı talep etti. Aynı ürünü sadece daha küçük bedeniyle değiştirmek istediğimizi, bunun kanunen fiyat farkına tabi olmadığını, aynı ürünün beden değişiminde müşteriden ek ücret alınamayacağını açıkça belirttim. Buna rağmen mağaza yöneticisi de dahil olmak üzere, "değişimi yaparız ama aynı ürün olmasına rağmen fiyat farkını ödemeniz gerekir, istemiyorsanız şikayet edebilirsiniz" şeklinde ısrarcı bir tavır sergilediler.
Yalnızca beden değişimi talep ettiğim bir üründe, hiçbir ek hizmet ya da farklı ürün almamama rağmen benden ek ücret istenmesini kesinlikle haksız buluyorum. Bu nedenle mağazanın değişimi gerçekleştirmemesi, bizi başka mağazaya yönlendirmesi ve "istediğiniz yere şikayet edin" yaklaşımı karşısında tüketici olarak kendimi mağdur hissediyorum.
Aynı ürün için sadece beden değişimi talep eden bir müşteriden fiyat farkı alınmaması ve bu konuda personel ile mağaza yönetiminin bilgilendirilmesi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
25.12.2025 tarihinde Marmara Park AVM LCW mağazasından bir mont satın aldım. 28.12.2025 tarihinde sadece beden değişimi için aynı mağazaya gittim. Elimde değişim fişim mevcuttu ve prosedüre uygun şekilde işlem yaptırmak istedim. Kasaya geldiğimde H***** S**** isimli personel, sıraya girmediğimi idd...
16.10.2025 tarihinde Agora AVM'deki LCW mağazasından kredi kartımla 1.102 TL tutarında ürün satın aldım. Daha sonra çocuğum modeli beğenmediği için model değişikliği yaptım ve 1.099,99 TL'lik başka bir ürün aldım. Ardından Agora AVM'de tekrar beden değişimi yapmak istedim. Bu sırada ürün kampanyaya ...
2 gündür LCW'ye gidip geliyorum. Kızıma 3 adet pantolon aldım, beden uymadı. Ertesi gün değişim yaptık. Ancak yine bir sorun olursa iade değişim yapabilir miyim diye sorduğumda, tabii ki denildi. Bugün pantolonlardan birinin iadesi için gittiğimde, daha önce değişim yapıldığından ücret iadesi yapama...
Bursa Korupark AVM LCW mağazanızın çocuk bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuk reyonundan ürün bakarken, yaş etiketlemesinin ters basıldığını fark ettim. 10–11 yaş olarak etiketlenen ürünün bedeni daha büyük, 11–12 yaş etiketli ürünün bedeni ise belirgin şekilde daha küçüktü. Bu ...
01.01.2026 tarihinde saat 11.50–12.00 arasında Kars LCW mağazasına, LCW online mağazasından hediye olarak alınmış çocuk kıyafetlerinin sadece beden numarasını değiştirmek için gittim. Daha önce de aynı şekilde defalarca değişim yapmış olmama rağmen, bu kez kasadaki esmer kadın personel son derece si...
Yorumlar