LC Waikiki Beden Değişiminde Ek Ücret Talebi Müşteri Memnuniyetine Aykırı

Kezban · 2026-03-28T20:08:20+03:00

LCW online mağazadan kadın pijama altı satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi, aynı gün içinde bedeninin büyük olması nedeniyle değişim yapmak için Kocaeli Gebze Center AVM şubesine gittim. Mağazada aynı ürünle değişim yapmak istememe rağmen benden 60 TL fiyat farkı talep edildi. Ürünü aynı gün, sadece beden uyumsuzluğu nedeniyle değiştirmek isterken böyle bir fark istenmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. İşlemimde referans olarak 2603260900230 numarası yer almaktadır. Ürünü, sipariş verdiğim günkü fiyattan, ek ücret ödemeden sadece beden değişimiyle yenisiyle değiştirilmesini ve mağazalar ile online fiyat/değişim politikalarının müşteri lehine netleştirilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kezban

LC Waikiki

28 Mart 20:08264

LC Waikiki

29 Mart 09:15 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Benzer Şikayetler

LCW Mağazasında Beden Değişimi İçin Haksız 400 TL Ücret Talebi

Umut

LC Waikiki

12 Ocak 01:08365

LCW’den 16.12.2025 tarihinde hediye olarak alınan pijama takımının bedeni uymadığı için değişim yapmak istedik. Değişim ...işlemi için Venezia AVM LCW mağazasına gittik. Mağazada aynı pijama takımının bedenini birebir aynı model ve aynı ürün olacak şekilde bulduk ve kasaya yöneldik. Kasaya gittiğimizd...

1 Destek

Eksik Pijama Üst Parçası İçin İade Talebi

Merve

LC Waikiki

26 Şubat 13:11244

LCW online mağazasından 24.12.2025 ve 27.12.2025 tarihlerinde iki adet kadın pijama takımı sipariş ettim. 5512*******61 ...ve 2512270200518 numaralı siparişlerimde ürünler teslim edildiğinde pijama takımlarından birinin üst parçasının paketten çıkmadığını fark ettim. Eksik ürün durumu üzerine LCW müşt...

LCW Online Mağazasından Alınan Pijamanın İlk Yıkamada Çekmesi Ve Tüylenmesi, İade Reddi Haksızlığı

Dicle

LC Waikiki

16 Ocak 12:21656

LCW’nin online mağazasından aldığım pijama, ilk yıkamada etiket talimatlarına tamamen uygun yıkamama rağmen hem belirgin... şekilde çekti hem de tüylenme yaptı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra ilk yıkamayı gerçekleştirdim ve bu kadar kısa sürede bu derecede deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığın...

3 Yorum

Deforme Olan Pijama Takımı Ve Kasiyerin Sert Yaklaşımı

Selvi

LC Waikiki

12 Şubat 21:40463

Yozgat Novada AVM’de bulunan LCW mağazasından oğluma aldığım pijama takımı, ikinci ve üçüncü yıkamalarda deforme oldu; p...ijamanın ağız kısmı yamuldu ve kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine bugün saat 09.00 civarında ürünü mağazaya götürüp durumun incelenmesini ve mümkünse değişim yapılmasını talep ...

Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Sorunu

Ali

LC Waikiki

24 Mart 14:31228

24.03.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden Artış Collection pijama takımı siparişi verdim. Sipariş no: 26032221...01452. Ancak siparişim elime ulaştığında, görselde seçtiğim ürün rengiyle bana gönderilen ürün renginin tamamen farklı olduğunu gördüm ve bu durumun kasıtlı olarak yapılmış olabile...